Splošni pogoji

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA SPLETNE TRGOVINE TILT

1. Splošno

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Tilt d.o.o. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter ostalo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine https://www.tilt.si, pravice in obveznosti ponudnika ter kupca ter urejajo poslovni odnos med podjetjem Tilt d.o.o. in končnim uporabnikom spletne trgovine.

Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom splošnih pogojev poslovanja in se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Naziv podjetja: Tilt d.o.o.
Sedež podjetja: Masljeva ulica 3, 1230 Domžale
Spletna stran: https://www.tilt.si
E-pošta: info@tilt.si
Telefon: 01 / 530 04 60
Matična številka: 5470536
Identifikacijska številka za DDV: SI58562265
Transakcijski račun: SI56 0230 0025 4666 822 (NLB d.d.)
Podjetje je vpisano v sodni register Republike Slovenije.

3. Pogoji nakupa na spletnem mestu https://www.tilt.si

Spletna trgovina https://www.tilt.si kupcu omogoča nakup izdelkov, ki so jasno in pregledno predstavljeni na posameznih podstraneh spletnega mesta. Za vsak izdelek so navedene bistvene lastnosti, cena, morebitni stroški dostave ter druge informacije, ki so pomembne za odločitev o nakupu.

Kupec lahko izdelke prosto pregleduje, izbira in jih doda v spletno košarico brez obveznosti nakupa. Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in po potrebi popraviti vse izbrane podatke (izdelke, količine, način dostave, način plačila) ter je pred potrditvijo naročila jasno seznanjen s končno ceno, vključno z vsemi stroški.

Oddaja naročila pomeni sklenitev kupoprodajne pogodbe med kupcem in podjetjem Tilt d.o.o.

4. Registracija in uporabniški račun

Nakup v spletni trgovini https://www.tilt.si je mogoč kot gost ali kot registriran uporabnik. Ob registraciji uporabnik ustvari uporabniško ime, ki je enako njegovemu elektronskemu naslovu, ter geslo. Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov.

Registriranemu uporabniku je omogočen vpogled v zgodovino naročil in urejanje osebnih podatkov v uporabniškem računu. Elektronskega naslova ni mogoče spreminjati; v primeru spremembe je potrebna nova registracija.

5. Postopek naročila

Postopek naročila poteka v naslednjih korakih:

1. pregled in urejanje vsebine košarice (količine, odstranjevanje izdelkov, vnos promocijske kode),
2. izbira načina nakupa (brez registracije ali z registracijo),
3. vnos osebnih podatkov, izbira načina dostave in po potrebi podatkov za izdajo računa na podjetje,
4. izbira načina plačila in potrditev naročila.

S potrditvijo naročila kupec potrdi pravilnost vseh vnesenih podatkov.

6. Načini plačila

V spletni trgovini https://www.tilt.si so omogočeni naslednji načini plačila:

• Kartično plačevanje
• FLIK - takojšnje plačilo
• Plačilo po povzetju
• Po predračunu
• LeanPay - plačilo na obroke
  - Preveri svoj limit!
  - Pogoji poslovanja – Leanpay
  - Redna ponudba – info   

Račun za kupljeno blago kupec prejme v elektronski obliki na navedeni e-poštni naslov ali v fizični obliki ob prevzemu blaga.

7. Cene

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Tilt d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. V primeru očitne napake v ceni si ponudnik pridržuje pravico do odstopa od pogodbe, o čemer bo kupec obveščen v najkrajšem možnem času.

8. Dostava in prevzem

Naročeno blago, ki je na zalogi, bo odposlano najkasneje v treh delovnih dneh po prejemu naročila oziroma plačila, razen če je navedeno drugače. Dostavo izvajata Pošta Slovenije ali drug pogodbeni dostavljavec.

Kupec lahko izbere tudi osebni prevzem na naslovu podjetja Tilt d.o.o., Masljeva ulica 3, 1230 Domžale, v času uradnih ur.

9. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 30 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Odstop mora biti sporočen pisno po elektronski pošti ali po pošti na naslov podjetja.

V primeru odstopa od pogodbe potrošnik krije neposredne stroške vračila blaga. Vračilo kupnine se izvede najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu oziroma po prejemu vrnjenega blaga.

10. Stvarne napake in garancija

Podjetje Tilt d.o.o. odgovarja za stvarne napake v skladu z ZVPot-1. Kupec mora morebitno stvarno napako prijaviti najkasneje v dveh mesecih od njenega odkritja.

Izdelki imajo garancijo, če je ta navedena na garancijskem listu ali računu. Garancijski pogoji so navedeni na garancijskem listu posameznega izdelka.

11. Pritožbe in spori

Tilt d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si prizadeva morebitne pritožbe reševati sporazumno. Pritožbe je mogoče poslati na e-naslov info@tilt.si ali po telefonu na številko 01 / 530 04 60.

Podjetje Tilt d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

12. Varstvo osebnih podatkov

Podrobnosti o obdelavi osebnih podatkov so urejene v ločenem dokumentu Pravilnik o zasebnosti, ki je dostopen na spletni strani https://www.tilt.si.

13. Končne določbe

Tilt d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.